10月28日，天泓集團2015年度售后服務技能大賽在天泓江北別克旗艦店拉開帷幕。蘇豪控股集團副總裁李結祥、天泓集團董事長、工會主席親臨現場，為各位選手加油打氣。
本次大賽分服務顧問、機電維修、油漆噴涂三大項目，每個比賽項目由理論考試和實際操作兩部分組成。理論考試涉及法規、汽車基礎知識、一般故障分析等；實際操作涉及客戶維修車輛接待流程、一般故障診斷流程、操作工藝、安全操作規范、個人防護等，最終比賽成績由理論、實操兩項測試的綜合排名得出。
經過一天的激烈角逐，服務顧問、機電維修、油漆噴涂三大項目分別產生了1名一等獎，2名二等獎，3名三等獎，共計18名獲獎選手。服務顧問一等獎由天泓楚漢別克店唐健獲得；機電一等獎由康泓別克店王朝寶獲得；噴涂一等獎則由天泓標遠東風標致店田禮志獲得。
天泓集團自成立以來始終堅持以客戶為本，用高品質服務技能提升客戶滿意度。為了提升一線員工的專業技能和服務水平，天泓集團堅持每年召開售后服務技能大賽，通過比賽促進學習，推進全員崗位練兵，激發員工的自身潛能和服務熱情，提升個人專業技能和一線團隊的整體服務水平。
