匠心筑夢|“天泓江湖”的“大師兄”——葛凱
點擊數：43092020-08-11 00:00:00
匠心筑夢 | “天泓江湖”的“大師兄”——葛凱
30歲的他
上汽通用銀牌技師
國家2級維修技師
新能源車專項維修技師
從專業院校畢業后
一直在江蘇天泓江北店從事機電維修工作
冬練三九，夏練三伏
潛心學藝，力求突破創新
7年時間
從一名學員成長為天泓汽車的技術總監
2019年成立了自己的工匠室
帶領江北技術團隊獲得
“江蘇天泓技能比武”團隊第一名
工作時間 他一絲不茍
下班之后和師兄弟們談笑風生、笑看風云
大家都親切地稱他為“大師兄”
他，就是我們這期的主角
——“天泓江湖”的“大師兄”葛凱
對生活有多熱愛
對工作就有多專一
2020疫情期間
葛凱帶領江北工匠室成員始終忙碌在一線
為天泓集團的車主們提供上門救援
殺菌消毒等服務
獲得客戶的一致好評
平時 ，他會主動攻克一些疑難雜癥
有時為了解決客戶的需求
經常加班到很晚
沒有過多的時間和家人談心
經常獨自一人思考方案
無法顧忌家人的感受
他仿佛是所有車主的“大師兄”
隨叫隨到地外出救援
夜間外出救急服務對葛凱來說
更是家常便飯
5月18日晚
我們的車主
江北人民醫院的介入科邵醫生
接到醫院打來的電話
一名病人急需手術
他趕忙從家開著在江北店買的昂科威
趕去醫院給病人做手術
2個小時的手術后病人總算脫離了危險
這時已經凌晨
邵醫生打算回家時才發現大威無法發動
這時邵醫生想到了江蘇天泓江北店的心享服務
抱著試一試的心情
撥打了96889699救援熱線
令他意外的是
當日負責值班的技術總監葛凱
開著救援車
20分鐘就趕到了醫院停車廠
在詢問車主故障現象
并現場觀察后找到了原因
原來是邵醫生開車到醫院后
由于著急病人
下車時沒有將車輛的排擋桿掛入P檔
導致車輛電源系統一直在工作
最后電瓶虧電導致車輛無法啟動
葛凱憑借著職業素養
拿出隨身攜帶的專業工具
迅速將問題解決
并囑咐邵醫生以后的用車注意事項
邵醫生向他連聲道謝
大師兄瀟灑地揮揮手，目送他駛離
葛凱雖然只是天泓集團千名員工中的普通一員
但卻一直在平凡的崗位上閃閃發光
為車主盡心服務
因為熱愛，所以用心；
因為用心，所以專業；
天泓集團，心享服務；
專業貼心，用車無憂！
