隨著時(shí)代的高速發(fā)展，讓這個(gè)世界充滿喧囂與浮躁，然而總有那么一些人，因?yàn)橐环轃釔?ài)，一份情懷，一份夢(mèng)想，在工作崗位上十年如一日默默付出，默默堅(jiān)守。
他常說(shuō)：“現(xiàn)代年輕人都太浮躁了，一個(gè)人堅(jiān)守一個(gè)崗位數(shù)十年，那是父輩們才能做到的事。但是我想試一試，我要一直干下去，任何一項(xiàng)技能都需要時(shí)間的積累，打鐵還需自身硬！”
他叫王炎，是一個(gè)來(lái)自滁州市烏衣鎮(zhèn)一個(gè)叫汪郢村的地方。2012年5月進(jìn)店，目前從事機(jī)電技師崗位，直今在天泓豐樂(lè)干了快有十個(gè)年頭了。
從一個(gè)啥都不懂的實(shí)習(xí)生小伙兒逐漸成長(zhǎng)為機(jī)電主修。已經(jīng)獲得機(jī)電中級(jí)維修工和通用五星的認(rèn)證。
作為售后機(jī)電技師，王炎的認(rèn)真負(fù)責(zé)與真誠(chéng)服務(wù)總是能得到客戶(hù)的一致好評(píng)。
2021年6月，正值夏季高溫，客戶(hù)王先生買(mǎi)的新車(chē)回去沒(méi)幾天，經(jīng)常出現(xiàn)頭一天啟動(dòng)正常，第二天突然出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象，反反復(fù)復(fù)來(lái)店檢查又查不出問(wèn)題，很讓人頭疼。王先生很是惱火，不明白新車(chē)無(wú)任何問(wèn)題為何總無(wú)故無(wú)法啟動(dòng)，要求溝通退車(chē)。
面對(duì)如此棘手的情況，王炎先是對(duì)王先生進(jìn)行安撫，剛買(mǎi)的新車(chē)遇到這樣的問(wèn)題的確很讓人惱火，經(jīng)過(guò)溝通取得王先生的同意之后，王炎迅速組織人手驅(qū)車(chē)十多公里到王先生家進(jìn)行駐點(diǎn)排查勢(shì)必要解決這個(gè)問(wèn)題，如果此次問(wèn)題依然無(wú)法解決再溝通退車(chē)事宜。
好在經(jīng)過(guò)三四個(gè)小時(shí)的仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)并不是車(chē)輛電瓶的問(wèn)題，而是啟動(dòng)機(jī)上一根搭鐵片松了，一般新車(chē)不會(huì)出現(xiàn)這種情況，實(shí)屬小概率事件。跟客戶(hù)詳細(xì)解釋溝通后，客戶(hù)也表示理解。尤其是在三十多度的高溫下，王炎帶隊(duì)的維修小組親自上門(mén)，在高溫酷暑的環(huán)境中仔細(xì)排查，認(rèn)真解決問(wèn)題的態(tài)度讓王先生感到動(dòng)容。王炎說(shuō)：“只要客戶(hù)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，再苦再累都值得！”
何為“匠心”？
于國(guó)，匠心之士為重器；于家，匠心之士為頂梁；于人，匠心之士為楷模。
工廠車(chē)間，極致追求，是為匠心。
人情冷暖，專(zhuān)注用心，是為匠心。
作為天泓的一員，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)務(wù)實(shí)，做好每一件小事，用心服務(wù)每一位客戶(hù)，是為匠心。
積跬步以至千里，每一個(gè)腳印，都是天泓人用匠心牢牢刻下。
