盛奇自天泓集團開業便來到了公司，如今已有了16個年頭。身為鈑金領班的他每日對進廠的車輛需要進行合理的分配，同時相關的項目的維修車輛也必修經過他是檢驗才能交付到客戶的手上。
今天他同往日一樣忙碌于車間中，這時SA帶這兩個新君威的客戶找到了他。
朱元軍，一輛蘇CXXXXX新君越的車主，2012年在一次事故中，保險公司推薦到我店維修。后來一直在我店維修，并且再次購買了輛商務車也在我店維修！同時目前老朱介紹了他9個開別克的朋友來我店修車了。今天他帶來的是他第10個開別克的朋友，張先生。
原來張先生今天進店保養，同時也放映在外面加裝的飾條開衩了。盛奇了解情況后對車輛進行檢查，發現是飾條后面的膠條不行了，基本上無法維修，正常情況更換飾條總成。可是了解到這個飾條是整套換的，客戶張先生十分糾結。
盛奇立馬對客戶說，您不要著急，稍等一下，我來試試！客戶表示同意。于是盛奇仔細謹慎的將飾條重新貼上了我們原產的3M膠，把飾條重新固定上去。足足花費了1個半小時！
張先生看到車后驚嘆不已，對盛奇連道謝謝！他對老朱說“我現在明白你為什么向我推薦這家店了。我以后也會向你一樣帶更多的朋友來這家店！”
